ヒトとモノと計算機がIoT※でシームレスに繋がる社会では、重要な経営資源は、お金でも、土地でも、天然資源でもなく、人間の知識です。その知識を基に新しいサービスが創造されています。サービスは、これまで、顧客満足をキーワードとして議論されてきましたが、それは、顧客の要求を満足する価値創造だったといえます。サービスを学問的に探求すると同時に、さまざまな実問題を分析、探求してみませんか。
※IoT（Internet of Things：モノのインターネット）